山东知网查重的原理主要是通过文本比对技术，对上传的文档进行分析和匹配，从而判断文档的原创性和重复率。系统会将文档与数据库中的已有文献进行比对，找出相似度较高的部分，并给出相应的查重报告。用户可以根据查重报告进行修改和调整，确保文档的学术合规性。

在使用山东知网查重时，常见问题包括查重结果与其他查重系统结果不一致、如何提高查重通过率、如何处理文献中的引用等。针对这些问题，用户可以通过调整文档格式、增加原创性内容、规范引用格式等方式来提高查重通过率，确保文档质量和学术水平。同时，用户还可以咨询山东知网的客服人员，获取更多专业的帮助和建议。